Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de coachingdeproduccion.com, así como la compra y participación en los productos, servicios y experiencias ofrecidos por Coaching de Producción.

Alejandro Castellanos Alonso, persona física con actividad empresarial, opera bajo el nombre comercial Coaching de Producción.

Al utilizar nuestro sitio, registrarte en una actividad o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio, nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios y nuestro Aviso de Privacidad, sin que dicha aceptación implique la renuncia a ningún derecho que te corresponda conforme a la legislación aplicable.

1. COACHING DE PRODUCCIÓN

Coaching de Producción es una plataforma especializada en experiencias educativas relacionadas con la industria musical y audiovisual.

Entre nuestros productos y servicios pueden encontrarse:

• Cursos online.
• Workshops.
• Bootcamps.
• Masterclasses.
• Talleres gratuitos o de pago.
• Experiencias presenciales.
• Actividades educativas especializadas.
• Comunidad y beneficios complementarios.
• Productos físicos y merchandising.
• Otros formatos educativos o servicios publicados en nuestro sitio.

Las características, modalidad, duración, mentor, contenidos, beneficios, fechas, horarios y demás condiciones específicas de cada actividad serán las indicadas en la página correspondiente al momento de la compra.

2. REQUISITO DE EDAD

Los productos y servicios de Coaching de Producción están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Cuando una actividad específica admita participantes menores de edad, dicha circunstancia deberá indicarse expresamente y estarán sujetas a las autorizaciones y condiciones correspondientes.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra, registro o utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber tenido acceso a las condiciones aplicables y aceptar:

• Estos Términos de Servicio.
• La Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios.
• El Aviso de Privacidad.
• Las condiciones específicas publicadas para el producto o actividad adquirida.

En caso de existir condiciones particulares para una actividad, estas complementarán los presentes Términos.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios vigentes serán los publicados en coachingdeproduccion.com al momento de realizar la compra.

El pago deberá procesarse mediante alguno de los métodos disponibles en el proceso de compra.

Una inscripción o lugar queda confirmado únicamente cuando el pago ha sido procesado y confirmado correctamente.

Iniciar un checkout, completar un formulario, solicitar información, enviar un mensaje por WhatsApp o manifestar interés no reserva ni garantiza un lugar, salvo que Coaching de Producción indique expresamente lo contrario.

5. CAMBIOS DE PRECIOS

Coaching de Producción podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales para futuras compras.

Una modificación posterior no cambiará el precio pagado ni las condiciones esenciales de una compra previamente confirmada, salvo cuando Coaching decida aplicar expresamente una condición más favorable al consumidor.

6. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

Las promociones, códigos y descuentos:

• No serán acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• No podrán aplicarse retroactivamente a compras previamente realizadas.
• Estarán sujetos a las condiciones, disponibilidad y vigencia publicadas.

Cuando una promoción tenga una fecha límite o una cantidad limitada de lugares, finalizará cuando venza el periodo anunciado o se agote la disponibilidad indicada, lo que ocurra primero.

7. ERRORES MANIFIESTOS EN PRECIOS O INFORMACIÓN

En caso de existir un error manifiesto y comprobable en un precio, descripción, condición o información publicada debido a una falla técnica o error de captura, Coaching de Producción notificará al cliente y procederá conforme a la legislación aplicable.

Esta disposición no otorga a Coaching de Producción la facultad de cancelar arbitrariamente compras confirmadas.

8. ACCESO PERSONAL

Los accesos a cursos, workshops, bootcamps, masterclasses, grabaciones y demás contenidos educativos son personales e intransferibles, salvo las transferencias expresamente permitidas conforme a nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios.

Queda prohibido compartir con terceros:

• Links de Zoom.
• Contraseñas.
• Grabaciones.
• Enlaces privados.
• Materiales educativos.
• Accesos a plataformas.
• Cualquier mecanismo de acceso destinado exclusivamente al participante registrado.

Cuando se detecte un uso no autorizado, Coaching de Producción podrá suspender o retirar el acceso correspondiente, respetando los derechos que legalmente correspondan.

9. COMPRAS COMO REGALO

Será posible adquirir una experiencia para otra persona.

El comprador deberá informar quién será el participante que utilizará el lugar antes del inicio de la actividad o conforme a las instrucciones proporcionadas.

Una vez asignado e iniciado el acceso, este será personal e intransferible, salvo los casos expresamente autorizados conforme a nuestras políticas.

10. DURACIÓN DEL ACCESO A GRABACIONES

Cuando una actividad incluya grabaciones, el periodo de acceso será el indicado en la página del producto o en las comunicaciones correspondientes.

Dependiendo del formato, el acceso podrá ser de aproximadamente 30 a 90 días.

Como referencia:

• Workshops: normalmente 30 días.
• Bootcamps: normalmente 90 días.

El periodo específico informado para cada actividad será el que resulte aplicable.

11. VENCIMIENTO DE GRABACIONES Y MATERIALES

Una vez concluido el periodo de acceso informado, Coaching de Producción no estará obligado a:

• Reactivar el contenido.
• Extender el periodo de acceso.
• Volver a proporcionar grabaciones.
• Restaurar materiales cuyo periodo de disponibilidad haya terminado.

El participante será responsable de consultar las grabaciones y descargar, cuando esté permitido, los materiales autorizados dentro del periodo correspondiente.

12. GRABACIÓN DE SESIONES

Cuando una actividad anuncie acceso a grabaciones, Coaching de Producción realizará esfuerzos razonables para grabar y poner las sesiones a disposición de los participantes conforme a las condiciones informadas.

Excepcionalmente, una grabación podría verse afectada por una falla técnica imprevista.

Cuando esto ocurra, Coaching de Producción buscará una solución razonable de acuerdo con las circunstancias, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos utilizados en nuestras experiencias educativas pueden ser propiedad de Coaching de Producción, del mentor correspondiente o de terceros autorizados.

Esto puede incluir:

• Videos.
• Grabaciones.
• Sesiones.
• Presentaciones.
• PDFs.
• Plantillas.
• Presets.
• Ejercicios.
• Fotografías.
• Textos.
• Diseños.
• Métodos.
• Materiales educativos.
• Archivos de audio.
• Sesiones de DAW.
• Proyectos.
• Procesos y metodologías.

La compra de un producto educativo no transfiere la propiedad intelectual de dichos contenidos.

El participante recibe únicamente una autorización personal y limitada para utilizarlos conforme a la finalidad educativa para la cual fueron proporcionados.

14. USOS PROHIBIDOS DEL CONTENIDO

Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:

• Grabar las sesiones por cuenta propia.
• Copiar las grabaciones.
• Compartirlas.
• Distribuirlas.
• Revenderlas.
• Publicarlas.
• Reproducirlas públicamente.
• Crear productos derivados para fines comerciales.
• Compartir materiales privados del mentor o de Coaching de Producción.
• Distribuir contenido educativo sustancial en redes sociales.

También queda prohibido utilizar grabaciones, transcripciones, materiales, metodologías o contenidos de Coaching de Producción o de sus mentores para:

• Entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Crear datasets.
• Alimentar sistemas de inteligencia artificial.
• Realizar transcripciones masivas con fines de explotación.
• Crear productos comerciales derivados mediante inteligencia artificial.

Cualquier uso de este tipo requerirá autorización expresa.

15. CONTENIDO COMPARTIDO EN REDES SOCIALES

Los participantes podrán compartir fotografías, stories o fragmentos breves relacionados con su experiencia en una actividad, siempre que ello no implique la reproducción o distribución de:

• Contenido educativo sustancial.
• Grabaciones completas.
• Materiales privados.
• Información confidencial.
• Recursos protegidos por derechos de propiedad intelectual.

16. MATERIAL ENVIADO POR LOS ALUMNOS

Cuando una actividad incluya revisión de tracks, proyectos, stems, mezclas, masters u otros materiales, el participante declara contar con los derechos, licencias o autorizaciones necesarias para utilizar y enviar dichos materiales.

Al enviarlos, autoriza a Coaching de Producción y al mentor correspondiente a reproducirlos únicamente en la medida necesaria para:

• Revisarlos.
• Analizarlos.
• Proporcionar feedback.
• Utilizarlos dentro de la dinámica educativa correspondiente.

El envío del material no implica transferencia de propiedad intelectual a Coaching de Producción ni al mentor.

17. TRACK REVIEWS Y ATENCIÓN INDIVIDUAL

La compra de una experiencia en vivo no garantiza automáticamente:

• Track review.
• Feedback individual.
• Revisión personalizada.
• Sesión 1:1.
• Tiempo individual con el mentor.

Estos beneficios estarán incluidos únicamente cuando aparezcan expresamente indicados en la página del producto correspondiente.

La participación individual dependerá también del formato, dinámica y duración de cada actividad.

18. BENEFICIOS INCLUIDOS

Cada compra incluye exclusivamente los beneficios, materiales, bonos y servicios expresamente indicados en la página del producto al momento de realizar la compra.

Las distintas ediciones de un mismo curso o actividad pueden incluir beneficios diferentes.

19. BENEFICIOS DE TERCEROS

Algunas experiencias pueden incluir descuentos, promociones o beneficios ofrecidos por empresas o plataformas externas.

Estos beneficios estarán sujetos a:

• Disponibilidad.
• Requisitos de elegibilidad.
• Condiciones del proveedor.
• Vigencia.
• Modificaciones realizadas por el tercero.

Coaching de Producción no controla las decisiones comerciales posteriores de dichos proveedores respecto a sus programas, precios o beneficios.

20. SOFTWARE, PLUGINS Y EQUIPO DE TERCEROS

Durante una actividad, un mentor puede utilizar o mencionar software, plugins, hardware, instrumentos u otras herramientas de terceros.

Su utilización durante una demostración no significa que una licencia, compra o acceso a dichos productos esté incluido en el precio del curso, salvo cuando se indique expresamente como parte de los beneficios.

21. REQUISITOS TÉCNICOS

El participante será responsable de revisar antes del inicio de la actividad los requisitos técnicos publicados para cada producto.

Estos pueden incluir, cuando corresponda:

• Conexión a internet.
• Zoom.
• Computadora.
• DAW.
• Software.
• Plugins.
• Hardware.
• Audífonos.
• Equipo específico.

No todos los cursos requieren utilizar el mismo software o equipo del mentor.

Los requisitos aplicables serán los indicados para cada actividad.

22. PROBLEMAS TÉCNICOS DEL PARTICIPANTE

Problemas relacionados con la conexión a internet, computadora, dispositivo, software, Zoom, DAW, audio o equipo personal del participante no generan por sí mismos derecho a reembolso.

Esta disposición no aplica cuando la imposibilidad de prestar el servicio sea atribuible a Coaching de Producción.

23. DATOS DE CONTACTO

El participante será responsable de proporcionar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados.

Coaching de Producción podrá utilizar, según corresponda:

• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Grupos oficiales.
• Otros canales informados para la actividad.

Si un participante no recibe un acceso, enlace o comunicación esperada, deberá contactar a nuestro equipo de soporte para solicitar asistencia.

24. COMUNICACIONES OPERATIVAS

Coaching de Producción podrá enviar comunicaciones necesarias relacionadas con una compra o actividad, incluyendo:

• Accesos.
• Enlaces.
• Cambios de horario.
• Reprogramaciones.
• Recordatorios.
• Información logística.
• Materiales.
• Avisos relacionados con la prestación del servicio.

Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, WhatsApp, grupos oficiales u otros medios previamente informados.

25. ZONAS HORARIAS

Los horarios de cada actividad serán los indicados en la página del producto o en las comunicaciones correspondientes.

El participante es responsable de identificar la zona horaria publicada y verificar la equivalencia correspondiente en su ciudad o país.

26. GRUPOS DE WHATSAPP

Los grupos de WhatsApp relacionados con cursos, talleres y comunidad están destinados a:

• Comunicación.
• Soporte.
• Avisos.
• Convivencia relacionada con Coaching de Producción.

Queda prohibido utilizar estos espacios para:

• Spam.
• Publicidad no autorizada.
• Venta de productos o servicios.
• Captación comercial de alumnos o clientes.
• Envíos masivos de mensajes privados a otros participantes.
• Conductas que afecten el funcionamiento de la comunidad.

Coaching de Producción podrá retirar del grupo a participantes que incumplan estas reglas de forma grave o reiterada.

La eliminación de un grupo de WhatsApp no implica necesariamente la cancelación del acceso al servicio educativo adquirido.

27. COMUNIDAD DE COACHING DE PRODUCCIÓN

Cuando una compra incluya acceso a una comunidad de Coaching de Producción, dicho acceso se considerará un beneficio complementario al servicio educativo principal.

La estructura, plataforma, canales, beneficios y funcionamiento de la comunidad podrán evolucionar o modificarse con el tiempo.

28. CONDUCTA EN ACTIVIDADES ONLINE

Los participantes deberán mantener una conducta respetuosa hacia:

• Mentores.
• Otros alumnos.
• Staff.
• Invitados.
• Comunidad.

No se permitirán conductas como:

• Acoso.
• Amenazas.
• Insultos.
• Discriminación.
• Interrupciones reiteradas.
• Comportamiento agresivo.
• Spam.
• Uso indebido de los canales o plataformas.

Coaching de Producción podrá silenciar, retirar o restringir la participación de una persona ante incumplimientos graves o reiterados, conforme a las circunstancias y respetando los derechos legalmente aplicables.

29. EVENTOS PRESENCIALES

Los participantes en eventos presenciales deberán respetar:

• Las indicaciones del staff.
• Las reglas de acceso.
• Las normas de seguridad.
• Las reglas del estudio o sede.
• Las áreas restringidas.
• Las normas sobre alimentos y bebidas.
• El cuidado del mobiliario y equipo.
• Las restricciones de grabación.
• Los horarios establecidos.

30. INGRESO TARDÍO

Las actividades presenciales comenzarán en el horario anunciado.

La llegada tardía de un participante no genera derecho a:

• Reembolso.
• Reposición del tiempo perdido.
• Extensión de la actividad.

El ingreso posterior al inicio estará sujeto a las condiciones de la sede y de la propia actividad.

31. SEGURIDAD Y CONDUCTA EN EVENTOS PRESENCIALES

Coaching de Producción podrá retirar o negar la permanencia de un participante por conductas graves que afecten la seguridad o integridad de:

• Otros asistentes.
• Mentores.
• Staff.
• Instalaciones.
• Equipo.
• Sede.

Esto puede incluir agresiones, acoso, daños intencionales, comportamiento peligroso, incumplimiento de normas de seguridad o grabación no autorizada.

32. DAÑOS A INSTALACIONES O EQUIPO

Cuando un participante ocasione directamente daños al equipo, mobiliario o instalaciones como consecuencia de una conducta intencional o negligente, podrá ser responsable de los daños directamente atribuibles a su conducta, conforme a la legislación aplicable.

Esto no incluye desgaste normal, daños preexistentes o circunstancias ajenas al participante.

33. CAMBIO DE SEDE

Cuando resulte necesario por razones operativas, técnicas, de capacidad o disponibilidad, Coaching de Producción podrá realizar cambios razonables de sede dentro de la misma ciudad, notificándolo previamente a los participantes.

Cuando un cambio modifique sustancialmente las características de la experiencia contratada, se aplicarán las opciones y derechos correspondientes conforme a nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios y a la legislación aplicable.

34. GASTOS PERSONALES EN EVENTOS PRESENCIALES

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de una actividad presencial no incluye:

• Transportación del participante.
• Hospedaje.
• Estacionamiento.
• Alimentos.
• Vuelos.
• Traslados.
• Otros gastos personales.

En caso de cancelación o reprogramación, las obligaciones de Coaching de Producción respecto de gastos personales contratados por el participante estarán sujetas a la legislación aplicable.

35. IMPOSIBILIDAD DEL MENTOR

Si un mentor no pudiera impartir una sesión debido a enfermedad, emergencia, problemas de viaje u otra circunstancia imprevista, Coaching de Producción podrá reprogramar dicha sesión y comunicar la nueva fecha.

Cuando el cambio afecte sustancialmente la experiencia contratada, se aplicarán las opciones previstas en nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios.

36. SUSTITUCIÓN DEL MENTOR

Cuando la identidad del mentor forme parte esencial de la actividad contratada, Coaching de Producción no sustituirá automáticamente al mentor por otro profesional sin considerar el impacto que dicho cambio tenga sobre la experiencia adquirida.

Cualquier sustitución relevante será comunicada a los participantes.

Si representa un cambio sustancial de la experiencia contratada, aplicarán las opciones correspondientes conforme a nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios y la legislación aplicable.

37. CERTIFICADOS

Cuando una actividad incluya certificado digital, este se emitirá únicamente a los participantes inscritos que:

• Cumplan con las condiciones correspondientes a la actividad.
• Envíen su solicitud mediante el formulario establecido por Coaching de Producción.

Los certificados emitidos por Coaching de Producción acreditan participación o finalización de una experiencia educativa.

No constituyen un título, grado académico, certificación oficial ni acreditación expedida o reconocida por una autoridad educativa, salvo que expresamente se indique lo contrario.

38. REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES

Las cancelaciones, cambios de fecha y reprogramaciones estarán reguladas por nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios.

En caso de cancelación definitiva atribuible a Coaching de Producción, procederán las opciones y derechos establecidos en dicha política y en la legislación aplicable.

39. PRODUCTOS FÍSICOS

Los cambios, devoluciones, defectos, errores de envío, cambios de talla y reembolsos relacionados con productos físicos se regirán por nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios.

40. FACTURACIÓN

Cuando un cliente solicite factura, será responsable de proporcionar correctamente los datos fiscales requeridos.

La emisión de facturas estará sujeta a los requisitos y plazos establecidos por la legislación fiscal aplicable.

Coaching de Producción no será responsable por errores derivados directamente de información fiscal incorrecta proporcionada por el cliente.

41. PLATAFORMAS DE TERCEROS

Para prestar sus servicios, Coaching de Producción puede utilizar plataformas como:

• Shopify.
• Zoom.
• WhatsApp.
• Proveedores de pago.
• Servicios de almacenamiento.
• Plataformas de correo electrónico.
• Otras herramientas tecnológicas.

El uso de estas plataformas puede estar sujeto también a sus propios términos y condiciones.

Esto no elimina las obligaciones que correspondan directamente a Coaching de Producción conforme a la legislación aplicable.

42. USO ACEPTABLE DEL SITIO

Al utilizar coachingdeproduccion.com, el usuario se compromete a no:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales.
• Interferir con su funcionamiento.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
• Introducir software malicioso.
• Realizar acciones destinadas a vulnerar la seguridad del sitio.
• Utilizar información obtenida mediante el sitio para fines ilícitos.

43. MODIFICACIONES A LOS SERVICIOS

Coaching de Producción podrá desarrollar, modificar o actualizar sus productos, formatos y servicios para futuras compras.

Estas modificaciones no serán utilizadas para alterar arbitrariamente las condiciones esenciales de una compra previamente confirmada.

44. ACTUALIZACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Coaching de Producción podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será publicada en coachingdeproduccion.com junto con su fecha de actualización.

Las modificaciones futuras no se utilizarán para modificar arbitrariamente las condiciones esenciales de compras previamente confirmadas.

45. RESPONSABILIDAD

Coaching de Producción responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor.

No obstante, no será responsable por situaciones directamente atribuibles al participante, terceros o proveedores externos cuando dichas circunstancias se encuentren fuera del control razonable de Coaching de Producción.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos o responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidos conforme a la legislación aplicable.

46. POLÍTICA DE REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Las condiciones relacionadas con:

• Cancelaciones.
• Reprogramaciones.
• Cambios.
• Transferencias de lugar.
• Devoluciones.
• Reembolsos.
• Productos físicos.

se regirán por la Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios vigente publicada en coachingdeproduccion.com.

47. AVISO DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales realizado por Coaching de Producción se encuentra regulado por nuestro Aviso de Privacidad vigente, disponible en coachingdeproduccion.com.

48. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Nada de lo previsto en estos Términos limitará los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable ni las facultades de PROFECO u otras autoridades competentes.